Politicas de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo TU PRIMER RETIRO (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitás o usás nuestros servicios, realizás una compra a través de nuestro sitio web, o te comunicás con nosotros de cualquier otra forma (en conjunto, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "vos" y "tu" se refieren a vos como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Por favor, leé esta Política de Privacidad con atención. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptás la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no uses ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tanto en tanto, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y usamos tu información personal

Para brindar los Servicios, recopilamos —y hemos recopilado durante los últimos 12 meses— información personal sobre vos a partir de diversas fuentes, según se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan más abajo, podemos usar la información que recopilamos sobre vos para comunicarnos con vos, brindar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre vos dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y uses nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con vos. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que nos proporcionás directamente

La información que nos proporcionás directamente a través de los Servicios puede incluir:

• Datos de contacto básicos, incluyendo tu nombre, domicilio, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pedidos, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
• Información de compras, incluyendo los productos o servicios que visualizás, agregás al carrito o a tu lista de deseos.
• Información de atención al cliente, incluyendo la información que decidís incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviarnos un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones cierta información sobre vos. Podés optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte usar o acceder a dichas funciones.

Información que recopilamos mediante cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacerlo, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedés y usás nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre vos de terceros, incluyendo proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, datos de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago y así cumplir con tus pedidos y brindarte los productos o servicios que solicitaste, en cumplimiento del contrato celebrado con vos.
• Cuando visitás nuestro Sitio, abrís o hacés clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactuás con nuestros Servicios o publicidades, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de rastreo en línea, como píxeles, web beacons, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan terceros ni de las políticas o prácticas de dichos terceros. Para más información, ver la sección "Sitios web y enlaces de terceros" más abajo.

Cómo usamos tu información personal

• Brindar productos y servicios. Usamos tu información personal para brindarte los Servicios en cumplimiento del contrato celebrado con vos, incluyendo procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, y permitirte publicar reseñas.
• Marketing y publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte publicidades de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
• Seguridad y prevención de fraude. Usamos tu información personal para detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decidís usar los Servicios y registrar una cuenta, sos responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos enfáticamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más. Si creés que tu cuenta fue comprometida, por favor contactanos de inmediato.
• Comunicación con vos. Usamos tu información personal para brindarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo de ser receptivos con vos, brindarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con vos.

Cookies

Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las Cookies que usamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consultá https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente por defecto, pero podés configurar tu navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de sus controles. Tené en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y hacer que algunos de los Servicios, incluyendo ciertas funciones y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear Cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos tu información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos, sujeto a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing, incluyendo Shopify, para brindar servicios y publicitarte. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
• Cuando vos lo indiques, lo solicites o de cualquier otra forma consientas la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o a través del uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
• Con nuestras afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de llevar adelante un negocio exitoso.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), hacer cumplir los términos de servicio aplicables, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

En los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (denotada con *) sobre los usuarios, para los fines establecidos en "Cómo recopilamos y usamos tu información personal" y "Cómo divulgamos tu información personal":

No usamos ni divulgamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre vos.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otro contenido generado por usuarios. Si decidís enviar contenido generado por vos a cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que decidís poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que quienes accedan a dicha información respeten tu privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que hagas pública, ni de la exactitud, el uso o el mal uso de cualquier información que divulgues o recibas de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si seguís enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos a sabiendas información personal sobre menores. Si sos el padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado su información personal, podés contactarnos usando los datos de contacto que figuran más abajo para solicitar que sea eliminada.

A la fecha de entrada en vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Tené en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura mientras se transmite. Te recomendamos no usar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, brindar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según el lugar donde vivas, podés tener algunos o todos los derechos que se detallan a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Podés tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre vos, incluyendo detalles sobre cómo usamos y compartimos tu información.
• Derecho de supresión. Podés tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre vos.
• Derecho de rectificación. Podés tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre vos.
• Derecho de portabilidad. Podés tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre vos y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Restricción del tratamiento. Podés tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el tratamiento de tu información personal.
• Retiro del consentimiento. Cuando nos basemos en tu consentimiento para tratar tu información personal, podés tener derecho a retirar dicho consentimiento.
• Apelación. Podés tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar tu solicitud. Podés hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y podés optar por no recibirlos en cualquier momento usando la opción de darte de baja que figura en nuestros correos. Si te das de baja, igualmente podemos enviarte correos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o tus pedidos.

Podés ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos a través de los datos de contacto que figuran más abajo.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de tu parte para verificar tu identidad, como tu correo electrónico o información de cuenta, antes de brindarte una respuesta sustantiva a tu solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, podés designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en tu nombre, a fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente presente prueba de que lo autorizaste a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que vos mismo/a verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna, según lo exija la ley aplicable.

Reclamos

Si tenés reclamos sobre cómo procesamos tu información personal, por favor contactanos a través de los datos de contacto que figuran más abajo. Si no estás conforme con nuestra respuesta a tu reclamo, según el lugar donde vivas, podés tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de los datos de contacto que figuran más abajo, o a presentar tu reclamo ante tu autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Tené en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vivís, incluyendo Estados Unidos. Tu información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios y socios externos en dichos países.

Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido determinado como portador de un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tenés preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si querés ejercer alguno de los derechos disponibles para vos, escribinos a tuprimerretiro@gmail.com.